科目 B マネジメント・ストラテジ系選択問題の攻略

1. 4 分野の性格 ― 何が同じで何が違うか

科目 B の問番号と分野の対応は、直近 10 年 19 回で 1 度も入れ替わっていません。経営戦略・情報戦略は問 2、プロジェクトマネジメントは問 9、サービスマネジメントは問 10、システム監査は問 11 です。つまり選ぶ分野は当日ではなく学習開始時に決められます。本章の 4 分野は、コードも構成図の読解も要求されない代わりに、本文の根拠を短い日本語に言い換える作業がすべてになります。

4 分野のうち最も書く量が多いのはシステム監査です。1 問あたり 7.7 小問は 11 分野で最多で、しかも計算が 1 本もありません。逆に最も計算が混ざるのはプロジェクトマネジメントで、19 回中 9 回に 1〜2 問入ります。図 25-1 は形式の内訳を横に並べたものです。

難易度は採点講評の「全体正答率」で比べます。19 回分を数えると、システム監査は「平均」11 回で最も安定し、サービスマネジメントは「低」5 回・「やや低」4 回と荒れます。ただしサービスマネジメントの「低」は平成 31 年春までに集中し、令和 3 年秋以降は「平均」中心です。

向いているのは、長い本文から因果を拾って短く言い換えられる人、契約や運用の語彙に抵抗がない人、業務プロセスを日本語で追える人です。逆に不向きなのは、用語を名前でしか覚えていない人と、設問の主体・観点を読み分けずに書き始める人です。本文が長く読解に時間がかかるのが 4 分野共通の弱点で、特に問 11 は本文 3〜4 ページに表が 2〜3 個付きます。読む速度が足りないと、書ける内容でも時間切れになります。

2. 記述解答の型 ― 本文の根拠を 25〜40 字に落とす

この 4 分野が「国語問題」と呼ばれるのは、答えの材料が本文の中にしかないからです。知識はどの語で言い換えるかを決めるために使い、内容そのものは本文から取ります。手順は 4 分野で共通です。

1. 冒頭 1〜2 段落で、業種・何が問題になっているか・誰が対応を指示されたかを押さえる。ここが全設問の主体の既定値になる
2. 設問を先に全部読む。小問ごとに「形式・字数・『本文中の字句を用いて』の有無・問われ方（理由／目的／効果／施策／条件）」をメモする
3. 登場人物と部門の関係をメモに起こす（図 25-2）。誰と誰の間に契約・SLA・承認があるかを線にする
4. 本文を見出し単位で読み、下線・空欄に当たったらその場で答えを作る。読み返しは 1 回までにする
5. 記号選択と用語記述を先に確定して部分点を押さえ、長い字数記述を最後に回す

手順 3 の関係図は、書いた瞬間に主体の取り違えが消えるので費用対効果が最も高い作業です。図 25-2 は 4 段階で組み立てる手順を示します。

問われ方が変われば文末も変わります。表の「文末の型」に合わせるだけで、内容が合っているのに減点される事故が減ります。

文末が決まったら、次は要素の数です。字数は要素数の指示だと考えます。図 25-3 のように、本文から拾った 2 つの根拠を因果でつないで 1 文にすると、25〜35 字にちょうど収まります。

最後に、この 4 分野で最も配点効率の高い原則が「本文中の字句を用いて」です。指定がある小問は言い換えずに本文の名詞をそのまま使います。特にシステム監査は、指定がなくても資料名・管理表名を本文表記のまま入れるのが得点源で、自分の言葉に直した瞬間に「資料名でなくデータ名を書いた」誤答に変わります。逆に指定がない経営戦略やプロジェクトマネジメントでは、本文の語をつなぎ変えて設問の観点に答える必要があり、丸写しは「説明になっていない」と減点されます。

3. 計算の型 ― 出れば必ず取る 4 系統

この 4 分野は計算が少数派です。それでも捨てないのは、型を知っていれば 3 分で確実に得点でき、知らなければ手が出ないという、部分点の効かない小問だからです。出る計算は下表の範囲を出ません。

クリティカルパスは第 15 章のアローダイアグラムがそのまま使えます。前進計算で最早結合時刻、後退計算で最遅結合時刻を求め、両者が一致する経路がクリティカルパス、差がフロート（余裕日数）です。科目 B では「どの作業を何日短縮すれば全体が何日縮むか」まで聞かれるので、短縮してもクリティカルパスが別の経路に移る点に注意します。

4. 経営戦略・情報戦略（問 2）

19 回すべて問 2 に固定で、必須の問 1 の直後に置かれる選択問題の先頭です。試験要綱 Ver.5.6 の別紙では「経営戦略」「情報戦略」「戦略立案・コンサルティング技法」の 3 行がこの 1 枠を共有しますが、実際の主軸は経営戦略（環境分析・成長戦略・マーケティング・財務）で、IT 戦略が主題になったのは令和 3 年春の 1 問だけです。DX や IT 活用が論点に含まれた回は 6 問あります。

題材は 4 系統に分かれます。小売・外食・サービスの B2C 成長が 7 問、製造業の環境分析と事業領域の再定義が 6 問、B2B サービス・新事業・IT 戦略が 5 問、事業継続が 1 問です。冒頭は「収益が頭打ちの会社で、経営陣が室長に戦略策定を指示する」型でほぼ固定され、〔見出し〕付きの節が 3〜4 つ続いて各節が大設問 1 つに対応します。節の切れ目が設問の切れ目だと分かっていれば、読みながら解けます。

形式は小問 138 個・1 問あたり 6〜8 個（平均 7.3）で、字数記述 62%・記号選択 28%・計算 4%・用語記述 3% です。字数は 15 字以下の短答が 44%、25〜45 字の説明型が 45% と二極化します。40 字級は令和 3 年秋などに集中し、令和 6 年秋以降は令和 7 年秋の 45 字 1 個を除いて 35 字以下です。頻出論点は SWOT とクロス SWOT が 8 問で突出し、DX 系の IT 用語 6 問、規模の経済・範囲の経済 5 問、提携・M&A・OEM 5 問、法令や社会要請 5 問、損益分岐点と固定費・変動費構造 4 問と続きます。前提知識は第 18 章（経営戦略）・第 19 章（技術戦略とビジネスインダストリ）・第 21 章（企業活動と会計）です。

1. 表題と冒頭段落（1 分）: 業種・何が頭打ちか・戦略策定を命じられた人物と部署をマークする
2. 設問を全部先読み（3 分）: 大設問と〔見出し〕の対応を書き込み、形式・字数・語尾をメモする
3. 本文を〔見出し〕単位で読む（10 分）: 箇条書きには機会・脅威・強み・弱みの記号を振り、「しかし」「一方」「ただし」の直後と「〜のために」「〜によって」の因果に印を付ける
4. 記号選択と短答（5 分）: 分析の階層（マクロは PEST、業界は 5F、自社はバリューチェーンと VRIO、統合は SWOT）と対概念（外部と内部、機能的と感情的、規模と範囲、固定費と変動費）を確定してから選ぶ
5. 字数記述（8 分）: クロス SWOT なら「〔機会〕を見込み、〔強み〕を応用して〜する」の型に入れる
6. 最終確認（2 分）: 設問の主体・観点と一致しているか、文末が問い方に対応しているかを見る

向いているのは、長文から因果を拾って短く言い換えられる人、営業や企画の業務経験がある社会人、ROE や損益分岐点に触れたことがある人です。19 問中 5 問に財務計算が混ざるので、計算を完全に避けたい人には向きません。令和 4 年春以降の 8 回は正答率が「平均」から 1 段階の幅に収まっており、安定した得点源にしやすい分野です。

5. プロジェクトマネジメント（問 9）

19 回とも問 9 に固定です。役職者が計画を作り、リーダの報告を受けて判断するという構図がほぼ全回に共通し、業種は製造業 8 回・小売と流通 5 回・金融 2 回です。平成 31 年春を境に、題材がパッケージ導入からアジャイル・新規事業へ交代しました。

形式は合計 130 設問・1 問あたり必ず 6〜8 個（平均 6.8）で、字数記述 57.7%・記号選択 19.2%・計算 10.0%・用語記述 8.5% です。記号と用語で約 3 割を占めるので、ここを先に確定すれば部分点が積み上がります。字数は 25 字と 35 字が中心で、40 字を超える設問は 19 回で 1 つもありません。計算があったのは 19 回中 9 回、1 問につき 1〜2 設問で、四則演算と期待値の範囲です。前提知識は第 15 章がそのまま土台になります。

頻出論点はベンダ選定と調達文書が 6 回、パッケージやクラウドの導入判断とフィット＆ギャップ分析が 6 回、ステークホルダとステアリングコミッティが 6 回、コストと工数の見積りが 6 回、要員計画とチーム編成が 6 回で並びます。続いて契約形態と法務 5 回、リスクの特定・分析・対応 5 回、品質管理と障害分析 5 回です。人選理由を本文の経歴記述から拾わせる設問が定番で、知識ではなく読み取りで解けます。

1. 冒頭 1〜2 段落で企業・システム・目的をつかむ。表は本文より先に構造だけ見る
2. 設問を全部先読み（2 分）。計算設問の有無をここで確認する
3. 通読しながら解く（8 分）。登場人物の所属・役職・経歴、契約形態と発注の向き、数値と単位、「〜が心配だ」という発言、「ただし」「なお」の制約文にマークする
4. 記号選択と用語記述（3 分）を先に片付ける
5. 計算（5 分）。式を書く前に使う数値を本文と表から列挙する
6. 字数記述（8 分）。25 字なら根拠と結論、35〜40 字なら根拠と対象と結論で組む

向いているのは、業務システムの導入現場を知る人、契約や見積りの実務語彙に抵抗がない人、本文の表から条件を拾える人です。プログラミングやネットワークの知識が薄くても、読解と用語の正確な理解だけで得点できます。逆に、用語を雰囲気で覚えている人は混同で崩れます。全体正答率は平成 31 年春まで「低」が 4 回続きましたが、令和 2 年 10 月以降は「平均」が定着しています。

6. サービスマネジメント（問 10）

19 回とも問 10 に固定です。舞台は「新サービス立ち上げに伴うサービスデスクと SLA の新設」と「クラウド移行時の責任分界と能力設計」の 2 系統が繰り返され、業種は広いものの業種知識は要求されません。運用の登場人物（利用者部門・提供部門・内部供給者・外部供給者）と、その間にある契約・SLA・OLA を追えれば解けます。

設問は合計 124 枝・1 問平均 6.5 で、最少 4 枝（令和 4 年秋）から最多 9 枝（令和 5 年春）までばらつきます。形式の出現数は字数記述 78 件（19 回すべて）、記号選択 36 件（15 回。令和 4 年秋・令和 6 年秋・令和 7 年春・令和 7 年秋は 0）、用語記述 10 件、計算 5 件です。記号選択が近年減り、代わりに計算が令和 3 年春以降ほぼ毎回入るのがこの分野の変化で、対象は稼働率・停止許容時間・工数です。字数は 25 字（15 個）と 40 字（13 個）の二大ピークで、20〜40 字帯が約 67% を占めます。短答は用語の穴埋め、長答は理由・目的・対策という住み分けです。前提知識は第 16 章です。

頻出論点はインシデント管理（優先度と解決目標時間）が 10 回で最多、SLA のレベル項目と目標値 8 回、サービスデスクと SPOC 7 回、エスカレーション 7 回、変更管理（RFC・CAB・標準変更・PIR）6 回、KPI と CSF の設定 6 回、クラウドの責任分界 5 回と続きます。設問はほぼ「問合せ → インシデント → 既知の誤り → 問題 → RFC → 変更 → リリース・展開 → PIR」という 1 本の線上を指すので、この連鎖のどこの話かを毎回確認します。

1. 構成図・体制図から関係を書き出す。誰と誰の間に契約・SLA・OLA があるかをメモに起こす
2. 設問を全部先読みし、何の観点で・誰が実施することを問うているかに印を付ける
3. 下線部と空欄の直前 2〜3 行を精読する（8 分）。根拠はほぼここにある
4. 短答と記号（5 分）、計算（5 分）、長文記述（8 分）の順に進め、40 字級は最後に回す
5. 見直し（3 分）は「観点」「主体」「文末」の 3 点だけを見る

マークすべきは、提供時間・計画停止・解決目標時間、件数と増加率、「〜以内」「〜か月前までに」といった制約条件、表の項番と機能名（項番で答えさせる設問が頻出）、そして「〜ができていない」という記述です。最後のものは対策記述のネタがそのまま置かれている場所です。

向いているのは、用語の定義を弁別できる人、運用保守の実務感覚がある人、本文の条件を 25〜40 字にまとめられる人です。専門技術の深さは要りません。向かないのは「〜の観点から」「目的を」という縛りを読み飛ばす人で、この分野は観点を外すとその小問が丸ごと 0 点になります。全体正答率は「低」5 回・「やや低」4 回と 4 分野で最も荒れますが、「低」は平成 31 年春までに集中し、令和 3 年秋以降は「平均」中心です。

7. システム監査（問 11）

19 回とも問 11 に固定で、4 分野で最も構造が読みやすい問題です。全 19 問が「予備調査で概要を把握し、監査要点案の表を作り、監査部長が指示を出す。その指示の空欄を埋める」という同じ枠に収まっています。技術知識はほとんど要求されず、計算は 19 回で 1 本もありません。

題材はアクセス管理・ID 権限・職務分離が 5 問、基幹業務の処理統制が 7 問、開発工程の監査が 3 問、新技術と働き方が 2 問、運用保守と事業継続が 2 問です。会計・支払・債務を扱う回が 4 問で最頻、ID と権限と職務分離は副論点まで数えると実質 9 問に登場します。

小問は合計 146 個・1 問平均 7.7 個で、11 分野を通じて最多です（最少 6 個、最多 9 個）。形式は字数記述 72.6%・記号選択 17.1%・穴埋め 6.2%・用語記述 4.1% ですが、字数記述の中身は大半が空欄への字句記入で、事実上の長文穴埋め問題です。字数は 10 字以内が 67 本（63%）、15 字以内までで 82 本（77%）に達し、40 字の設問は 1 本もありません。令和 6 年秋以降は 15 字以内だけになりました。用語記述 6 本のうち 4 本は「表 1 の項番を答えよ」という、この分野に特有の形式です。前提知識は第 17 章です。

1. 設問を先読み（3 分）: 空欄記号と字数制限、「本文中の字句を用いて」「解答群から」「順不同」に印を付ける
2. 本文を 4 ブロックで読む（10 分）: 概要 → 業務プロセス（誰が入力し誰が承認するか）→ 発生した事案 → 監査要点案の表
3. マークする: 部署名と役職名、データ名・帳票名・管理表名（資料名は解答語彙そのもの）、「〜することになっている」と「〜していなかった」の対比、日付・期限・頻度、「一部の」「例外的に」、兼務と共用
4. 空欄を往復して埋める（8 分）: 迷った空欄も該当ブロックの語を入れて先に進む。読み返しは 1 回まで
5. 推敲と見直し（7 分）: 主体が書けているか、資料名は本文表記か、時期・期限が入っているかの 3 点を見る

向いているのは、業務プロセスと承認フローを日本語で追える人です。技術知識をほぼ要求せず、解答の 63% は 10 字以内で多くは本文の語の抜き出しなので、文系・非開発職に最も安定した得点源になります。向かないのは、本文 3〜4 ページと表 2〜3 個を読むのが遅い人です。条件を 1 か所落とすと即失点で、部分点で粘る余地が小さいのがこの分野の怖さです。全体正答率は「平均」11 回で、令和 2 年 10 月以降の 11 回は「平均」か「やや低」に収まっています。

8. 当日の運び ― 4 問を 5 分で決める

科目 B は 150 分で 5 問です。1 問 30 分が上限で、選択の時間と見直しの時間はそこから捻出します。分野の配置が 19 回とも同じなので、当日に見るのは難易度ではなく分量と形式だけです。図 25-7 の順に 3 つ確認すれば 5 分で決まります。

問 1 から解く理由は 3 つあります。必須なので避けられず後回しにしても時間が減るだけであること、正答率が 19 回中 16 回で「平均」以上あり得点が読めること、最初に解くので 35 分を超えると選択問題を圧迫することです。ただし 19 回中 18 回で正答率の低い設問が 1〜3 個仕込まれるので、深追いはしません。

撤退の基準も先に決めておきます。問 11 は読み返しを 1 回までとし、迷った空欄も該当ブロックの語を入れて先へ進みます。問 2・9・10 は記述 1 問に 3 分以上迷ったら空欄のまま次へ行き、記号選択と用語記述を先に埋めます。1 問を完璧にするより、4 問すべてで 6 割を積むほうが基準点に届きます。

1. 空欄が残っていないか（最優先）
2. 解答の主体が設問の主語と一致しているか
3. 文末が問い方に対応しているか（理由なら「〜から」、目的なら「〜ため」）
4. 字数は上限の 8 割以上あるか
5. 単位・桁数・切上げと切捨ての指定に従っているか
6. 「本文中の字句を用いて」の指定を守ったか

ひっかけポイント

演習問題（科目 B 形式）

本番は 1 問あたり 6〜8 小問ですが、ここでは各分野の急所に絞って 3〜4 設問にしています。1 題 15 分を目安に、必ず紙ではなく画面のメモ機能を想定して関係を書き出しながら解いてください。解答例は 1 つの正解ではなく、採点ポイントを満たす書き方の見本です。

まとめ

• 問 2・9・10・11 は 19 回とも同じ配置。選ぶ分野は学習開始時に決められる
• 字数記述の比率は問 9 の 57.7% から問 11 の 72.6% まで。計算は問 9 が 10.0% で最大、問 11 は 0%
• 小問数は問 11 が 1 問 7.7 個で最多。読む量と書く量は監査が最大で、4 分野の全採用は避ける
• 記述は「文末を問い方に合わせ、字数の分だけ要素を入れる」。25 字で 2 要素、40 字で 3 要素
• 計算は EVM・クリティカルパス・稼働率と停止許容時間・損益分岐点と回収期間の 4 系統だけ
• 「本文中の字句を用いて」は言い換えない。監査では指定がなくても本文表記のまま入れる
• 当日は 5 分で 4 問を決め、1 問 27 分・見直し 10 分。空欄を残さないことが最優先

ここまでが本書の全 25 章です。総復習は、分野ごとに「知識の章」と「解き方の章」を往復するのが最短経路になります。科目 A の知識は第 2〜22 章、科目 B の解き方は第 23〜25 章で、対応は次のとおりです。

科目 A のうち、この表に現れない第 2・4・6・8・20・22 章（基礎理論、コンピュータ構成、ソフトウェア、ユーザーインタフェースとマルチメディア、ビジネスインダストリ、法務）は科目 A 専用の得点源です。80 問中の出題数は多く、ここを落とすと科目 B に進めません。科目 A が基準点未満なら科目 B は採点されないためです。

2026 年度前期は、科目 A が 2026 年 10 月 28 日から 11 月 10 日まで、科目 B が 11 月 24 日から 12 月 6 日までです。後期は科目 A が 2027 年 2 月 6 日から 2 月 19 日まで、科目 B が 3 月 3 日から 3 月 15 日までとなっています。会場ごとに実施日と時間帯が異なり、空席のある会場と日を選んで申し込む方式なので、科目 A の後に 2 週間以上の準備期間を自分で設計できます。この期間に本章と第 23・24 章の演習を回すのが、CBT 方式になって初めて可能になった戦い方です。

成績の見え方も覚えておきます。科目 A の得点は試験終了後に試験端末とマイページで確認できますが、科目 B の得点は試験端末には表示されません。手応えが分からないまま数週間を過ごすことになるので、終わった科目のことは考えず、次の科目の準備に切り替えるのが得策です。

本書の 25 章は、科目 A の 80 問と科目 B の 5 問を、どちらも「型」で解き切るために書きました。科目 B の 4 分野は、知識量ではなく本文の根拠を拾って設問の観点で言い換える手続きで点が決まります。手続きは練習した回数だけ速く正確になります。演習 3 題を時間を測って解き直し、解答例の採点ポイントを自分の答案に当てはめるところまでやれば、当日の 150 分は同じ作業の繰り返しになります。